易车讯 9月30日，乐谈汽车发布了乐谈问必答第八期，本期收罗了看不见到底什么手艺按划定交车，我方定的划定，多样乱插队？、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？、莫得开店的城市如何售后补能？ 等六项问题。

01、看不见到底什么手艺按划定交车，我方定的划定，多样乱插队？

这是咱们职责上的舛错，在此向环球真挚谈歉。

9月19日发布会当晚，便有许多用户锁单，请托团队就地按照整个锁单用户的设立启动配车。其中有部分并非很早预订的用户，在9月19日今日晚上锁单。请托团队在与这些并非最早预订的用户调换配车时，波及非5月15日预订的用户有大几十位。直到第三天咱们才发现这个问题，于是马上叫停。然而，关于依然配上车的这大几十位用户，咱们也莫得调换不可提车，因为好多用户已准备好款项，况且手里的旧车也已估好价。谬误的经由抓续了大致三天，之后便归来到普通的预订金划定。

02、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？

这个问题点咱们也跟您谈歉。

惟有在9月份坐蓐的千台以内的车辆默许是莫得装配ETC的。是以有部分莫得罗致ETC的用户，配车会稍稍早少量。不外请释怀，当今选装ETC的车辆依然在普通坐蓐中，况且已有车辆不息下线，是以后续不会再有影响，请环球释怀。

03、海口为什么无法交车？

刚刚责罚了车辆轮渡的问题，已有一批车抵达指标地。车辆到达后还需在当地进行PDI查验。左近月末，各地大板车的运载以及物流齐干预急切状态。在这临了几天，蔚来也处于请托岑岭期，无论是波及板车费源如故船运资源，环球齐靠近一定进程的急切景况。

04、智驾的学习和素质是绑定东谈主如故绑定车？

绑定东谈主，在您的账号下，您我方需要学习关联操作。同期，如若您的配头是共同用车东谈主，她也需要学习。此外，若您授权了某个东谈主使用，那么这个东谈主相似需要学习。

05、莫得开店的城市如何售后补能？

乐谈的用户能够享受生而纯熟的蔚来售后管事体系，自提车起，便可在世界斗胆释怀驾驶。

第一，关于暂未开放销售门店的城市，基本齐设有上门试驾行径，用户与职责主谈主员预约即可体验。

第二，若所在城市暂未开放售后管事中心，也无需担忧后续的维修、崇尚及查验等事宜。管事相聚，生而纯熟，全面接入蔚来管事体系，世界约有300多家蔚来管事中心，将不息为乐谈车辆提供崇尚和维修管事。预测到2024年底，掩盖200个城市350+管事中心，提供集维保、车好意思、检测于一体的一站式售后管事，给爱车全标的看管。

第三，世界还有约300台出动管事车。在一些荒谬偏远且莫得售后管事中心的场所，出动管事车不错为用户提供上门管事，举例换胎、补胎、绵薄维修等，出动管事车均能够自尊用户需求。

06、乐谈汽车App会复旧蔚来充电桩的舍弃吗？不错预约充电吗？

关于那些既是蔚来汽车车主又在使用乐谈管事的用户而言，桩舍弃能带来诸多便利。

一方面，使用蔚来App对该充电桩进行建立毫无问题。另一方面，通过乐谈汽车App舍弃车端，设定诸如预约启动充电手艺等功能亦然可行的，因为车机端也能舍弃，是以乐谈汽车App对蔚来桩的舍弃，不是那么有必要。

咱们在车端和桩端齐能达成预约充电，您用友商的桩或者市面上三方的桩齐不错，在车机上建立定时开启充电即可。